Пропустить навигацию

ОАО КБ «ЮЖКОМБАНК» в СМИ

Журнал SEVEN, №14 2007 г.

Теплый банк

Первое чувство, когда попадаешь сюда — ощущение тепла и уюта. Это немного необычное ощущение — ведь такое солидное учреждения, как банк, всегда ассоциируется с властью и силой, которую придают деньги. Невольно подумалось, что такую, почти домашнюю, атмосферу «ЮЖКОМБАНКу» придаёт то, что руководит им обаятельная молодая женщина Людмила Лыкова. Чем дольше общаешься с ней, тем больше подкупает ее спокойствие, такт, обворожительная улыбка и просто чарующая женственность. А как же власть и сила?! Неужели руководитель такой финансовой структуры, как банк, может игнорировать или вовсе обходиться без них? Как в таком случае понимать тезис о том, что во все времена люди гибли за металл? Задать этот вопрос хотелось невероятно и, конечно же, я не удержалась.

Деньги не правят миром. Однозначно. Ведь невозможно человеческие взаимоотношения, построенные на доверии и понимании, выразить в стоимостном выражении. Еще никто не доказал, что человек дороже денег. А для нас, банкиров, деньги — это всего лишь средство, инструмент, причем, сумма не имеет значения — тысяча, миллион, миллиард — ведь наша основная задача в максимально короткие сроки выполнить операцию, потому что мы знаем насколько драгоценно время наших клиентов. Вот, собственно, и все. Что же касается непосредственно нас, то мы, конечно, работаем не только для того, чтобы сделать свою жизнь комфортнее, но и для того, чтобы проявить себя, свои личные творческие и профессиональные возможности. Лично мне кажется, что, сколько не «гори» на работе — сутками, неделями, но существует всем известная, хоть может и затертая истина о том, что здоровье и счастье не купишь. Был такой период, когда мы на работе дневали и ночевали, забывая про личную жизнь, близких и друзей. Но сейчас пришло понимание, что в человеческой жизни все должно быть гармонично, невозможно быть счастливым, если ты состоялся только на работе.

Теперь о серьезном. Как ОАО КБ «ЮЖКОМБАНК» позиционирует себя на рынке банковских услуг Украины? Чем он отличается от большинства других банков?

К нам приходят, как домой — случаи, когда клиент недоволен обслуживанием, бывают крайне редко. Мы всегда готовы с максимальным вниманием проконсультировать его, рассказать о сильных и слабых сторонах операций, помочь избежать возможных ошибок. Для нас каждый клиент — ВИП- клиент — так уже повелось с самого начала.

То есть, обеспечить комфорт клиента для вас — прежде всего.

Да.

На какие категории населения ОАО КБ «ЮЖКОМБАНК» делает ставку?

До 2007 года мы были универсальным банком. С этого года выбрали нишу — малый и средний бизнес и физические лица. Масштабы деятельности банка позволяют выступать в роли надёжного партнёра для малого и среднего бизнеса, экономически активного населения, предоставлять широкий спектр банковских услуг крупным корпоративным клиентам, а также частным лицам.

Что может банк предложить своим клиентам сегодня?

Сегодня ОАО КБ «ЮЖКОМБАНК» предлагает клиентам ряд новых тарифных пакетов, которые предусматривают минимальные затраты при максимальном использовании банковских продуктов. Мы практикуем понижение тарифов сразу по нескольким позициям при комплексном обслуживании клиента. В частности, пакет «Юбилейный» включает в себя целый перечень банковских услуг, в том числе, открытие текущего счёта, подключение к системе «Клиент-банк», оформление платёжных документов и корпоративной карточки, стоимость пакета — всего 15 гривен. Пакет «Акционный» предусматривает льготные тарифы по всем банковским продуктам с бесплатным выпуском корпоративной платёжной карты. Стоимость открытия текущего счёта в этом случае составит одну гривну. Интересным для клиентов будет и пакет «Всё включено», который специалисты нашего банка сделали максимально простым и доступным. Так, плата за открытие текущего счёта, оформление пропуска и чековых расчётных книжек в данном случае отсутствует, что позволяет начать работу по счёту быстро, и без лишних затрат. Также банк оказывает широкий спектр банковских услуг и предоставляет клиентам гибкие условия кредитования, выгодные депозитные программы, высокие процентные ставки (до 11,5% в валюте и до 17% в гривне), возможность быстро и безопасно совершать валютообменные операции. Кстати, в продолжение темы нельзя не отметить, что мы получили статус ассоциированного члена международной платежной системы Visa International и банк начал собственную эмиссию платежных карт класса Electron,Classic и Gold…

Давайте подробнее остановимся на этом.

Специалистами банка разработан ряд карточных продуктов, при создании тарифных планов которых, учитывалась сегментация рынка и класс карты. Для удобства использования вкладчиками собственных денежных средств, мы предлагаем тариф «Депозитный». Используя данный продукт, на платёжную карту можно установить кредитный лимит, что удобно, если необходимо воспользоваться частью вклада. Интересным для путешествующих по территории Украины и выезжающих за рубеж будет карточный продукт «Личный». Кроме того, разработаны карточные продукты массового использования: «Кредитный», «Зарплатный», «Корпоративный» и «Пенсионный". С помощью платёжных карт, открытых в рамках данных пакетов, можно выполнять все возможные операции: получать заработную плату, командировочные расходы, воспользоваться кредитной линией, установленной на карточку, производить безналичную оплату товаров и услуг по Украине и за рубежом.

Раз уж мы заговорили о зарубежье, то что можно сказать о работе «ЮЖКОМБАНКа» с валютой?

Команда опытных дилеров гарантирует максимально выгодный для клиента курс покупки-продажи иностранной валюты. Опыт в организации проведения конверсионных операций и активное взаимодействие с маркетмейкерами валютного рынка дают возможность заключать соглашения по лучшим котировкам. Со своих корреспондентских счетов в ведущих банках Европы и СНГ, ОАО КБ «ЮЖКОМБАНК» обеспечивает качественное и быстрое осуществление платежей в иностранной валюте в форме как простых банковских переводов, так и используя гибкие инструменты документарного бизнеса. Мы участвуем в системах денежных переводов «Анелик» и «Вестерн Юнион», что позволяет клиентам очень быстро и качественно отправлять и получать деньги по всему миру.

Людмила Николаевна, насколько я знаю, ОАО КБ «ЮЖКОМБАНК» стремительно развивается…

Так и есть. Сегодня банк интенсивно развивается на территории Украины. Филиалы открыты в Киеве, Днепропетровске и Кривом Роге, функционируют отделения в Днепропетровске, Одессе, Донецке, Мариуполе и Макеевке. В ближайшее время планируется открытие отделений в Харькове, Киеве, Днепропетровске и Луганске.

Ваш банк — постоянный участник Фонда гарантирования вкладов физических лиц. Что это дает вкладчикам?

Действительно, мы являемся участником Фонда. Что это нам дает? Прежде всего — это доверие, уверенность и спокойствие вкладчиков. В связи с увеличением суммы гарантирования легче стало работать с физическими лицами. Подобные меры способствуют повышению у населения доверия к банковской системе как таковой, ведь клиент уверен, что с его вкладом ничего не случится.

Несколько слов о тех задачах, которые ставит перед собой руководство банка на следующий год?

Дальнейшее повышение качества обслуживания, расширение спектра предоставляемых услуг и увеличение доли на рынке, совершенствование технологий… У нас готовится несколько приятных сюрпризов для наших клиентов, но раскрыть их пока не могу.

Этот номер журнала выходит в преддверии ряда праздников, в том числе, 23 февраля и 8 марта. В связи с этим хочется задать вопрос о мужском и женском начале в вашей профессии. Как бы мы не говорили об общих качествах, необходимых для того, чтобы состояться в своем деле, с точки зрения психологии, мужчина всегда остается властелином, лидером, а женщина — Берегиней, хранительницей очага. Есть ли различие между женщиной-банкиром и мужчиной-банкиром?

Безусловно, есть. Взять хотя бы такие женские качества как мягкость и рассудительность — помогают достигать цели с меньшими потерями. Ведь не всегда есть необходимость идти «напролом», здесь и помогают эти женские качества. Да, и сглаживать конфликты женщине гораздо проще, чем мужчине, ведь природа наделила женщину возможностью всегда находить компромисс, при этом, учитывая мнение противоположной стороны и при этом не упускать «своего". Но и мужские качества невозможно переоценить. Мужская сила, постоянное стремление к лидерству, логическое мышление — все это помогает реализовать поставленные цели. Поэтому у нас и получается продуктивно работать, сочетать мужские качества и женские, ведь у меня заместители в основном -мужчины. В идеале гармонично существуют такие союзы как «женская интуиция» и «мужская напористость"- женщина может подсказать, как лучше поступить, а мужчина поможет реализовать. Ведь наша сила в том и заключается, что мы — женщины, и когда демонстрируешь свое уважение к мужчине, корректность по отношению к нему, как правило, достигаешь поставленной цели — мужчины это ценят.

Еще один «предпраздничный» вопрос. В каждой сфере деятельности есть свой профессиональный юмор. Как с чувством юмора у таких серьезных людей, как банкиры?

Мысль о том, что люди, работающие в финансовой сфере, угрюмые, ограниченные и интересующиеся исключительно финансами — ошибочна. И профессиональный юмор у нас, конечно, существует, хоть он немного и специфический. Нередко возникающую кризисную ситуацию мы переводим в плоскость юмора, так ее решать намного легче. Да и отдыхать мы умеем, ведь мы живем не только для того, чтобы работать, но и для того чтобы радоваться жизни, помогать другим и делать свою жизнь и жизнь близких нам людей более интересной и яркой.

Лицензия НБУ № 44 от 17.02.2003